شفافیت از قبل،
همکاری بهتر در ادامه.

۱. دامنه خدمات

NEX1 خدمات زیرساخت، کانفیگ و پشتیبانی مرتبط با تیم‌اسپیک و گیمینگ را مطابق شرح سفارش تأییدشده ارائه می‌کند. امکانات خارج از شرح نهایی، سفارش جدید محسوب می‌شوند.

۲. ثبت و تأیید سفارش

ارسال درخواست به‌تنهایی به معنای ثبت قطعی نیست. سفارش پس از تأیید جزئیات فنی، زمان تحویل و پرداخت مبلغ توافق‌شده آغاز می‌شود.

۳. تحویل و اصلاح

زمان تحویل از لحظه دریافت تمام اطلاعات و دسترسی‌های لازم محاسبه می‌شود. ایرادهای مربوط به محدوده توافق‌شده در بازه پشتیبانی سفارش بدون هزینه رفع می‌شوند.

۴. لغو و بازگشت وجه

پیش از شروع اجرای خدمات امکان لغو وجود دارد. پس از آغاز سرویس‌های سفارشی، مبلغ بخش انجام‌شده و هزینه‌های غیرقابل بازگشت کسر می‌شود. سرویس‌های دیجیتال تحویل‌شده تنها در صورت عدم انطباق فنی قابل بررسی هستند.

۵. حریم خصوصی و دسترسی‌ها

اطلاعات مشتری فقط برای اجرای سفارش استفاده می‌شود. دسترسی‌ها باید ترجیحاً موقت باشند و مشتری موظف است پس از تحویل، رمزها و توکن‌های حساس را تغییر دهد.

۶. استفاده مجاز

استفاده از خدمات برای حمله، اختلال، نقض حریم خصوصی، محتوای غیرقانونی یا آسیب به سرویس دیگران ممنوع است و می‌تواند باعث توقف فوری سرویس شود.